A . 据理力争
B . 调查事实,及时反馈
C . 保持沉默
D . 置之不理
[多选题] 处理顾客异议方法有()。A .释疑法B .补偿法C .转化法D .询问法
[多选题] 常见的处理顾客异议的方法有()。A . A比较优劣法B . B价格对比法C . C冷处理法D . D合并检疫法
[单选题]在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。A . 尽可能的少使用“但是”一词B . 要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素C . 当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避D . 态度一定要尽量委婉
[单选题]处理顾客异议正确的态度不包括()。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .若是顾客存在明显理解错误,争锋相对与其辩驳C .认真听取,表示出关心和兴趣D .必须实事求是,不能欺瞒顾客
[多选题] 处理顾客异议正确的态度体现在()。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .顾客的所有异议都必须当场给予解释C .认真听取,表示出关心和兴趣D . D.必须实事求是,不能欺瞒顾客
[多选题] 处理顾客异议时,要()。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求
[多选题] 处理顾客异议的时机有()。A .提前处理B .即时处理C .反复处理D .延迟处理
[判断题]处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。()A.对B.错
[主观题]简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些?
[问答题] 简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些?