建立与客户良好关系的步骤（）。

[多选题]建立重点客户关系的步骤包括（　　）。A.选择客户关系的类型B.找准客户接触点C.增加集成度和信息共享D.与客户达成和谐共识

[填空题] 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

[单选题]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。A.门店接待法B.广告法C.人际网络揽客法D.客户介绍法

[单选题]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（　　）。A.门店接待法B.广告法C.人际关系法D.客户介绍法

[单选题]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。A.门店接待法B.广告法C.人际网络揽客法D.客户介绍法

[单选题]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。A.门店接待法B.广告法C.人际网络揽客法D.客户介绍法

[单选题]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。A.门店接待法B.广告法C.人际网络揽客法D.客户介绍法

[单选题]关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。A . 客户B . 竞争对手C . 企业员工D . 社会公众

[单选题]在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A .治疗B .心理C .咨询D .告别

[主观题]个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 （ ）此题为判断题(对，错)。