如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（）

[填空题] 如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访、拍照、录音时，引导员应礼貌地请他出示（）确认来者的身份。

[判断题] 如有记者声称需要在营业厅进行采访、拍照、录音且证件齐全，则请他到接待室由值班经理接待，并请示公司相关部门如公关部或市场部，值班经理负责安排记者进行拍照、录音、采访。A . 正确B . 错误

[问答题] 营业厅遇到记者采访的特殊事件时，应如何处理？

[判断题] 营业厅员工未经公司许可，不得接受媒体采访。A . 正确B . 错误

[填空题] （）是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息、交费方式、增加或取消部分业务功能的业务。

[问答题] 在营业厅销售中，何时可以与客户展开对话？

[问答题] 在营业厅内，客户有购买需求时主要有哪些表现？

[主观题]4G+网络加速业务需要在营业厅开通4G高清语音功能。( )

[单选题]在营业厅正确的坐姿是（）。A .大腿与上身成70度B .坐于椅子的1/3C .小腿与大腿成30至60度D .女士两腿自然并拢，可正放或侧放

[填空题] 业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会