对于游客在某项安排上存在意见分歧时，导游人员可采取因势利导的办法处置。

[单选题]与同事在工作中存在意见分歧，可以进行（）.A . 言语侵犯B . 恐吓侮辱C . 相互攻击D . 友善沟通

[单选题]利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。A.循循善诱B.赞扬鼓励C.旁敲侧击D.巧摆事实

[单选题]同事间出现意见分歧，不能（）A . （A）以商量的口气提出自己的建议B . （B）在公开场合对同事的错误提出批评意见C . （C）有理也不要过分盛气凌人D . （D）要成人之美

[单选题]集体备课时，教师在教学目标设置和内容选择上如存在意见分歧，应首先遵从（）。A.教材编排B.课程标准C.名师经验D.教学指导

[单选题]带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。A . 据理力争B . 当着游客的面质询领队C . 坚持原则、避免正面冲突D . 让游客评判

[试题]导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导：如入住的饭店位于城市中心，则要强调其交通和购物的__________性和地理位置的重要性；如入住的饭店位于远离城市中心的市郊，则要突出其远离城市喧嚣的__________和清新幽雅的环境。

[主观题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ）

[判断题] 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()A . 正确B . 错误

[单选题]在合议制仲裁庭进行仲裁评议过程中，如果存在意见分歧，无法形成多数人意见，应当按照哪种意见作出仲裁裁决（）A．再行评议后形成的多数人意见B．首席仲裁员的意见C．仲裁委员会主任的意见D．当事人选择的仲裁员的意见

[单选题]在合议制仲裁庭进行仲裁评议过程中，如果存在意见分歧，无法形成多数人意见，应当按照哪种意见作出仲裁裁决（）A . 再行评议后形成的多数人意见B . 首席仲裁员的意见C . 仲裁委员会主任的意见D . 当事人选择的仲裁员的意见