顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。

[填空题] 根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

[判断题] 相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。A . 正确B . 错误

[单选题]茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据（）进行推荐。A.茶艺馆的经营状况B.顾客特点和季节情况C.茶饮价格D.茶艺师表演特长

[单选题]重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（　　）。A.直接顾客B.忠诚顾客C.最终顾客D.老顾客

[单选题]（）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A .核心产品B .形式产品C .期望产品D .延伸产品

[填空题] 所谓3R策略是指（）、（）和顾客推荐。

[单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍()。A．项目作用B．操作流程C．相应产品D．以上都对

[单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍（）。A . 项目作用B . 操作流程C . 相应产品D . 以上都对

[判断题] 美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。A . 正确B . 错误