相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。

[单选题]对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。A . 教高B . 较低C . 不确定D . 稳定

[判断题] 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。A . 正确B . 错误

[判断题] 销售员的职责就是完成销售计划，把商品销售给顾客。（）A . 正确B . 错误

[单选题]设有关系模式销售（顾客号，商品号，销售时间，销售数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主码是（）。A . 顾客号B . 产品号C . （顾客号，商品号）D . （顾客号、商品号、销售时间）

[单选题]（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。A . 赞美接近法B . 反复接近法C . 服务接近法D . 利益接近法

[单选题]（）可以消除顾客的疑虑，有力地促进商品销售。A . 企业联合促销法B . 保质取信促销法C . 示范表演促销D . 购物有奖促销法

[单选题]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做()。A . 现金折扣B . 销售折让C . 商业折扣D . 销售折扣

[单选题]顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。A .1dB .3dC .5dD .7d

[单选题]售货员：顾客：销售A．校长：老师：学校B．警察：长官：领导C．交警：司机：指挥D．演员：观众：表演