殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

[单选题]殡仪服务是指人们为处理死者遗体、悼念死者和抚慰（）所提供的各种（）服务的总称。A .丧属，殡仪B .家属，殡葬C .丧属，社会D .家属，公益

[单选题]心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A .理解同情B .心理疏导C .表示同情D .关心关注

[单选题]（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。A . 殡葬B . 埋葬C . 安葬D . 葬式

[判断题] 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。A . 正确B . 错误

[单选题]心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行()。A .个人保护B .自我检查C .自我抚慰D .身体锻炼

[单选题]当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。A .插话B .教导C .询问D .谈论

[单选题]殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。A .正常介绍B .正常接待C .体贴入微D .大众化的

[单选题]殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。A .有偿B .特殊C .个性D .无偿

[判断题] ()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。A . 正确B . 错误

[判断题] 挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。A . 正确B . 错误