殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

[单选题]当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。A .插话B .教导C .询问D .谈论

[单选题]心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A .理解同情B .心理疏导C .表示同情D .关心关注

[判断题] 殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。A . 正确B . 错误

[判断题] ()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。A . 正确B . 错误

[单选题]丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示()以及支持。A .理解、关心B .意见、建议C .观点、看法D .看法、理解

[名词解释] 殡仪服务员

[问答题] 殡仪服务员如何防护？

[问答题] 殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？

[问答题] 殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

[单选题]心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行()。A .个人保护B .自我检查C .自我抚慰D .身体锻炼