顾客对服务的投诉内容是指（）

[多选题] 顾客对服务的投诉，主要集中在（）A . 营业员言语粗鲁B . 收银员收银时找错零钱C . 原有的服务项目取消D . 营业员对顾客不理会E . 营业员介绍药品不当

[单选题]顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）.A .商品包装破损B .卖场意外伤害事件C .收银员服务态度不佳D .商品临期

[单选题]顾客投诉指（）A .商品的投诉B .服务的投诉C .两者均是D .两者均不是

[判断题]顾客满意度调查.服务投诉及对这些数据的分析是服务报告中必须包含的内容A.对B.错

[多选题] 顾客投诉的内容包括（）。A . A商品质量投诉B . B购销合同投诉C . C货物运输投诉D . D服务投诉

[问答题] 简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些？

[单选题]顾客投诉的主要内容()A．店容店貌、商品陈列B．商品价格、店员接待C．广告宣传、欺骗顾客D．商品质量、服务态度

[单选题]顾客投诉的主要内容（）A . 店容店貌、商品陈列B . 商品价格、店员接待C . 广告宣传、欺骗顾客D . 商品质量、服务态度

[多选题] 顾客投诉的内容可能包括（）。A . 商品质量投诉B . 购销合同投诉C . 货物运输投诉D . 服务投诉

[单选题]顾客因服务方式投诉的原因是（）。A .商品质量不良B .门店灯光太暗C .商品标识不全D .找零钱错误