在销售中营业员的导购工作规范是指（）

[多选题] 营业员票底销售制度分为（）。A .省公司发放制B .发票制C .预付票底制D .等额现金请领制

[多选题] 机要营业员服务纪律规范内容包括（）。A .遵守用户单位的保密规定B .禁止酒后上班；营业厅内不准吃食物；不准扎堆闲谈C .不准携带秘密载体到无关场所D .不准谈论涉及用户单位的相关事项

[单选题]营业员的仪表主要指（）。A .服装卫生B .梳妆打扮C .个人卫生D .服装穿着、梳妆打扮、个人卫生

[多选题] 营业员的职业道德规范有（）A .坚持买卖公平，商品等价交换原则B .保证商品质量C .真诚守信D .礼貌待客

[填空题] 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。

[问答题] 营业员在服务过程。

[多选题] 营业员培养自己的销售意识，要做到（）。A .自信B .善于学习销售知识C .坚持D .善于发现客户需求，引导消费

[多选题] 营业员在收到支票时须做以下几项工作（）。A .检查支票的金额B .检查支票的真伪C .验收支票D .登录用票人的有关信息E .检查支票的新旧

[单选题]《商业营业员（服务员）营业（）》A .章程B .公约C .守则D .规则

[单选题]售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A .退换商品B .介绍商品C .售后服务D .出售商品