售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。

[单选题]在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。A . 递交B . 递给C . 送交D . 交给

[单选题]售货程序是指以手工操作为基本售货方式的（）的营业员在一天的售货接待过程中，依次进行工作的准备。A .零售企业B .批发企业C .生产企业D .直销企业

[单选题]商品介绍时营业员向顾客（）商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋

[单选题]营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热烈隆重

[单选题]采用自选式售货时，商店（）营业员。A . 不设B . 必须设C . 不一定设D . 不明设

[单选题]营业员与顾客说话应（）。A .严肃认真B .语气温和C .多说多聊D .语气热烈

[单选题]营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。A . 亲切自然B . 用语简洁C . 用语恰当D . 使顾客满意

[单选题]采用敞开式售货，商品（）营业员传递。A . 必须经过B . 不一定经过C . 不允许经过D . 不用经过

[单选题]营业员与顾客的关系，贵在()A．不讲信用B．诚实守信C．虚仁假意D．浮夸不实

[单选题]营业员与顾客的关系，贵在（）。A．不讲信用B．诚实守信C．虚仁假意D．浮夸不实