殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

[问答题] 服务人员在工作中应如何做到语言文明？

[问答题] 殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

[问答题] 客户服务人员在工作中着西装时，有哪些要求？

[单选题]营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A .无忌语，无责难，无顶撞，无争议B .无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C .无争议，无责难，无顶撞，无推诿D .无忌语，无争议，无顶撞，无推诿

[问答题] 客户服务人员在工作中的着装总的要求是什么？具体应做到哪些？

[填空题] 餐饮服务人员在工作中应具有的能力主要有（）、（）、（）、（）、观察能力、记忆能力、自律能力、服从与协作能力。

[单选题]前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。A .站姿、坐姿、走姿B .面部表情、举止C .语气、音调D .以上都是

[判断题] （）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力A . 正确B . 错误

[问答题] 工作中，对客户服务人员的头发有哪些要求？

[问答题] 殡仪服务人员利用工作之便索取财物的，应如何处理？