殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

[问答题] 殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

[问答题] 殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

[问答题] 殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？

[单选题]殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。A .服务宗旨B .服务成果C .岗位技能D .远大理想

[单选题]殡仪服务对象要求领回骨灰时，请其出示（），殡仪服务员收取寄存证后请殡仪服务对象填写《骨灰领回单》。A .骨灰寄存处出入证B .居民身份证C .骨灰寄存证D .工作证或军人证等

[单选题]文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。A .口头B .书面C .通用D .专用

[名词解释] 殡仪服务员

[判断题] 当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。A . 正确B . 错误

[问答题] 殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

[问答题] 殡仪服务员如何防护？