当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

[单选题]不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这就是我们讲的餐饮服务（）的特点。A .直接性B .一次性C .无形性D .差异性

[单选题]当顾客双乳大小不一样时，按摩应（）。A . 力度应相同B . 侧重小乳房一侧C . 侧重大乳房一侧D . 力度、方法无需调整

[判断题] 顾客价值和客户价值是一样的，只是翻译不一样。A . 正确B . 错误

[单选题]美国白蛾的幼虫不同令期大小不一样，（）也不一样。A . 个头B . 颜色C . 形状D . 长短

[单选题]美国白蛾的幼虫不同龄期大小不一样，（）也不一样。A . 个头B . 颜色C . 形状D . 长短

[单选题]以下现象，产生的原因与其他选项不一样的是（）。A . 同一种花，山上的比山脚下的开得要晚B . 任何季节，中午时分，只要有太阳照射的地方，影子都指向北C . 在我国夏季，长春的日照时间比广州要长得多D . 地球分为五个气候带，分别是热带、南温带、北温带、南寒带、北寒带

[单选题]路面依据道路所处地理位置不一样，经济重要性不一样，运量大小不一样，被分为（ ）个等级A．二B．三C．四D．五

[单选题]路面依据道路所处地理位置不一样，经济重要性不一样，运量大小不一样，被分为（ ）个等级。A．二B．三C．四D．五

[单选题]下列选项中,识别模式与其他不一样的是()A．用户年龄分布判断:少年、青年、中年、老年B．医生给病人诊断发病类型C．投递员分拣信件D．消费者类型判断:高消费、一般消息、低消费E．出行方式判断:步行、骑车、坐车F．商家对商品分级

[填空题] 不同的解释（）会导致不一样的心情和行为表现。