服务接触方式包括（）、电话接触和面对面接触

[单选题]服务接触方式包括：远程、（）和面对面接触A . 电话接触B . 网络接触C . 互动D . 邮件接触

[单选题]（）是指在面对面的基础上进行的人际接触。A . 公共宣传B . 人员销售C . 广告D . 口碑传播

[单选题]面对面接触时产生的信息沟通和互动行为，属于（）。A .大众传播B .人际传播C .组织传播D .社会传播

[单选题]访谈法收集资料的方式包括A．面对面或通过电话交谈B．电话询问C．面对面询问D．人户调查E．普查

[判断题] 凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体，属于大型群体。A . 正确B . 错误

[判断题]社工和案主的初次面谈表示接案进入了接触性阶段,这种面对面接触通常会影响日后的互动关系。( )A．正确B．错误

[判断题] 访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种，尽量不要采取电话访谈方式，因为会导致获取信息量不足。A . 正确B . 错误

[填空题] 访谈方式一般分为（）访谈和面对面访谈两种。一般来讲，面对面访谈有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围），从而更好地引导访谈对象。

[单选题]调查人员同被调查人员面对面接触，通过有目的的谈话取得所需资料属于（）调查方法A . 询问法B . 观察法C . 实验法D . 间接法

[判断题] 口传是指个人之间面对面或非面对面地以口头方式传播信息。A . 正确B . 错误