为顾客服务的最基本动力是（）。

[问答题] 简述顾客服务的基本原则。

[单选题]客户服务呼叫中心客服代表以（）为最基本要求。A . 准确传递信息；B . 有效的表达；C . 真诚倾听。

[判断题] 插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。A . 正确B . 错误

[名词解释] 顾客服务蓝图

[多选题] 直接为顾客服务的人员，患有下列哪一项疾病的，必须调离直接为顾客服务的岗位（）A . 痢疾、伤寒B . 表面抗原呈阳性乙肝携带者C . 活动性肺结核D . 渗出性皮肤病

[判断题] 只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。A . 正确B . 错误

[单选题]公共场所直接为顾客服务的人员，患有下列疾病治愈前不得从事直接为顾客服务的工作，但除外A．痢疾B．伤寒C．病毒性肝炎D．活动期肺结核E．关节炎

[单选题]公共场所直接为顾客服务的人员，在治愈前不得从事直接为顾客服务工作的疾病有A．痢疾B．冠心病C．化脓性皮肤病D．病毒性肝炎E．白血病

[单选题]公共场所直接为顾客服务的人员，患有下列疾病治愈前不得从事直接为顾客服务的工作，但除外（）A . 痢疾B . 伤寒C . 病毒性肝炎D . 活动期肺结核E . 关节炎

[问答题] 简述顾客服务的内容。