A . 服务的顾客利益
B . 服务与有形商品的区别
C . 确定顾客需求
D . 理解服务包的含义
[多选题] 下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是?()A .尽可能快的完成客人所提出的问题B .全面关注我们的客人C .保持我们对客服务的专注,愉悦和专业D .无条件的完成客人的要求
[单选题]学生在理解“力”的概念的基础上再来学习“重力”的概念,这样学习属于(??)。A.上位学习B.下位学习C.并列结合学习D.总括学习
[判断题] 在概念理解的过程中,变式是从方法方面促进概念理解,比较则是从材料方面促进概念理解。A . 正确B . 错误
[多选题] 新公共服务理论的思想来源和概念基础有:()A . 民主公民权理论B . 社区与公民社会的理论C . 组织人本主义和新公共行政D . 后现代公共行政
[判断题] 不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。A . 正确B . 错误
[单选题]对萎缩概念理解正确的是()A.器官体积缩小B.组织细胞减少C.器官变小变形D.细胞体积变小E.发育正常的器官、组织和细胞体积缩小
[单选题]对萎缩概念理解正确的是A.组织或器官内细胞少和小B.发育正常的器官、组织内实质细胞小和少C.组织或器官内间质减少D.萎缩性病变一般不能恢复E.凡是比正
[单选题]对萎缩概念理解正确的是A.器官体积缩小B.组织细胞减少C.器官变小变形D.细胞体积变小E.发育正常的器官、组织和细胞体积缩小
[单选题]对萎缩概念理解正确的是A.器官体积缩小B.组织细胞减少C.器官变小变形D.细胞体积变小E.发育正常的器官、组织和细胞体积缩小
[单选题]对萎缩概念理解正确的是A.器官体积缩小B.组织细胞减少C.器官变小变形D.细胞体积变小E.发育正常的器官、组织和细胞体积缩小