质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。

[单选题]质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。A．识别过程活动B．监控费用C．识别影响顾客满意的因素D．编制顾客满意度报告E．测量顾客满意度变化

[多选题]质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（　　）。A.识别过程活动B.监控费用C.识别影响顾客满意的因素D.编制顾客满意度报告E.监测

[多选题]质量经济性管理实施过程中，管理评审要依据（　　）来确定改进机会。A.过程成本报告B.利润分析C.顾客满意度报告D.经营成本分析E.监控费用

[单选题]ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从（　　）开始的。A.确定和评审企业（组织）的过程B.顾客满意度报告C.市场调查报告D.质

[单选题]ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从（　　）开始的。A.确定和评审企业（组织）的过程B.顾客满意度报告C.市场调查报告D.质

[多选题]在质量经济性管理过程中，应注意的有（　　）。A.过程成本报告B.顾客满意报告C.成本评审报告D.管理评审E.成本/收益分析

[单选题]（　　）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.绩效管理的制度设计B.绩效管理的总流程设计C.绩效管理的方法设计D.绩效管理具体程序设计

[判断题]在文件评审过程中,组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。A.对B.错

[单选题]以下质量管理程序中，属于验收出场过程中的质量管理的是( )o -A．监理规划与细则交底B．雇主、设计、监理联检C．制造单位整改D．编制监理月报E．检查生产现场及安全防护措施

[单选题]10，下列质量管理体系程序中，属于非通用性管理程序的有( )A．文件控制程序B．生产过程管理程序c．纠正措施控制程序D．监督过程等管理程序E．服务过程管理程序