A .达标率
B .工单处理及时率
C .平均处理历时
D .用户满意度
[多选题] 管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。A .线路单次故障处理时限B .光缆百公里阻断次数C .光缆百公里阻断时长
[多选题] 综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。A .达标率B .工单处理及时率C .服务质量满意度D .工单处理平均历时E .家庭客户投诉率
[多选题] 综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。A .工单处理及时率B .服务质量满意度C .工单处理平均历时D .达标率
[单选题]基站综合代维的月度考核指标项目包括()。A . 小区完好率B . 工单处理及时率C . 工单处理合格率D . 客户投诉率
[判断题] 移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度,其结果主要与代维费用相挂钩。()A . 正确B . 错误
[填空题] 基本代维费目标考核是以三个目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。
[单选题]()应按考核周期对所有代维基站进行全面检查,配合市公司完成基站代维考核工作。A .各县公司B .市公司网络部C .代维公司
[单选题]基站代维绩效管理考核结果=基站设备代维月度考核结果×()+基站发电代维月度考核结果×()+基站物业保洁代维月度考核结果×()。A . 40%,50%,10%B . 40%,40%,20%C . 50%,30%,20%D . 30%,50%,20%
[判断题] 代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时,由分公司提供给检查人员,并经代维公司现场核实。()A . 正确B . 错误
[多选题] 以下哪些属于基站发电代维的KPI考核指标()。A . 发电指挥调度B . 发电响应时长超时C . 直流欠压次数D . 发电机组故障处理及时率E . 发电机组维护保养及时率