营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。

[多选题] 对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。A .客户资料B .存款业务信息C .融资融信业务信息D .中间业务信息

[多选题] 对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。A .客户关联信息B .存/贷款业务信息C .营销信息D .行外客户信息

[多选题] 对公客户关系管理系统的功能有（）。A .建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图B .提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台C .为各级行提供客户经理营销业绩统计工具D .通过仿真终端进行业务操作

[多选题] 对公客户关系管理系统的定位是（）。A .我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B .我行对公客户营销的核心平台C .我行对公客户管理的主要工具D .我行对公客户数据分析的基准平台

[多选题] 对公客户关系管理系统数据采集自（）。A .新一代综合应用系统（ABIS）B .信贷管理系统群（C3）C .中间业务收费平台D .国际结算业务处理系统（GTS）

[填空题] 客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

[判断题] 客户关系管理的核心是客户价值管理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户营销管理是以客户信息和客户关系为基础，加强对（）的管理与业绩考核。A . 中层领导B . 客户经理C . 内部职工

[单选题]客户关系管理的核心是（）。A . 管理B . 客户C . 关系D . 企业

[单选题]客户关系管理的核心是()。A.客户需求管理B.增加客户数量C.提高客户满意度D.客户价值管理