客户营销管理是以客户信息和客户关系为基础，加强对（）的管理与业绩考核。

[单选题]客户营销管理是以（）和客户关系为基础，加强对客户经理的管理与业绩考核。A .客户信息B .客户名称C .客户住址D .客户类型

[单选题]客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。A . 国家利益与政府B . 社会和个人C . 供电企业和客户D . 经济效益和社会效益

[多选题] 客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A . 供电企业利益B . 社会利益C . 客户利益D . 国家利益

[填空题] 客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

[单选题]商业银行应重点加强对优质客户的（）和管理，加强对淘汰客户的（）管理。A .风险，服务B .服务，风险C .服务，流动性D .流动性，风险

[多选题] 在PBMS系统内客户经理业绩考核管理包括（）A .负债考核B .资产考核C .中间业务考核D .争大考核

[单选题]在PBMS系统内客户经理业绩考核管理不包括（）A .负债考核B .资产考核C .中间业务考核D .争大考核

[单选题]（）负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。A .大堂经理B .客户经理C .会计主管D .网点负责人

[单选题]加强客户关系管理，突出营销重点是（）策略的重要举措。A .“跑马圈地”营销策略B .“重点突破”营销策略C .“创收增效”营销策略D .“促销组合”营销策略

[判断题] 营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。A . 正确B . 错误