[单选题]

柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理()手续。

A .出具相关证明

B .提供身份证件并向银行出具承诺书

C .正式挂失

D .密码挂失

参考答案与解析:

相关试题

请简述柜员在办理活期存折换折交易时的审核内容。

[问答题] 请简述柜员在办理活期存折换折交易时的审核内容。

  • 查看答案
  • 柜员在办理活期换折交易时,以下哪条不符合规定()。

    [单选题]柜员在办理活期换折交易时,以下哪条不符合规定()。A .认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。B .认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。C .换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。D .换折后,日终将旧折磁条损毁,并在相关业务传票上摘录新折总号。

  • 查看答案
  • 储户持旧存单来网点办理业务时,需用1719交易先查询出新账号,使用()交易换折

    [单选题]储户持旧存单来网点办理业务时,需用1719交易先查询出新账号,使用()交易换折A .1701B .1706C .1707D .1709

  • 查看答案
  • 邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损,可以办理随机换折交易。

    [单选题]邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损,可以办理随机换折交易。A .正确B .错误

  • 查看答案
  • 客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。

    [单选题]客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。A . 规范类差错B . 一般业务差错C . 严重业务差错D . 不属于差错

  • 查看答案
  • 办理满页换折,柜员应将新开存折和()交还客户

    [单选题]办理满页换折,柜员应将新开存折和()交还客户A . 已换存折的页首B . 已换存折的封底C . 已换折内页D . 以上全部

  • 查看答案
  • 客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时,柜员应首先做()交易补打旧存

    [单选题]客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时,柜员应首先做()交易补打旧存折,手工输入存折账号,系统将新账号打印在旧存折扉上,然后再按照客户要求办理业务。A . 1010B . 600C . 500D . 501

  • 查看答案
  • 柜员在办理农信银折取现时,若系统提示“存折余额错”等相关信息时,应进行()处理。

    [单选题]柜员在办理农信银折取现时,若系统提示“存折余额错”等相关信息时,应进行()处理。A . 使用综合业务系统查询存折余额后,重新输入B . 核对存折上面打印的实际余额后,重新输入C . 咨询客户后,重新输入D . 咨询客户开户行后,重新输入

  • 查看答案
  • 柜员在办理重新写磁及自动换折交易时,应检查账户所有人实名证件,并留存其复印件或者

    [判断题] 柜员在办理重新写磁及自动换折交易时,应检查账户所有人实名证件,并留存其复印件或者影印件;若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五

    [判断题] 客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户