A .及时向游客道歉
B .采取弥补措施,加倍做好服务工作
C .认真总结和检讨
D .对于非自身原因要解释清楚,以免误会
[多选题] 发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。A .联系旅行社,了解原因B .调解游客气氛,缓解游客心情C .代表旅行社致歉D .就漏接作出赔偿
[单选题]漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
[单选题]漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
[问答题] 地陪怎样预防漏接的发生?
[单选题]漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
[单选题]漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
[多选题] 地陪漏接后的弥补工作包括()。A . 尽快找到旅游团B . 找到旅游团后向客人道歉C . 找到旅游团后如实解释原因D . 必要时由旅行社领导当面道歉E . 必要时给客人以一定的物质补偿
[问答题]地陪导游员应该如何防止漏接事件发生?
[问答题]地陪导游员应如何防止漏接事件发生?
[多选题] 导游发生漏接事故,下列处理正确的是()A .无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪B .实事求是向客人说明情况,以求得谅解C .向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响D .采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度E .如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿