对火灾事故的处理中，导游人员应冷静采取（）等措施。

[多选题]入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。A.给予游客必要的防火提醒B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍C.牢记饭店前台电话号码D.掌握游客

[多选题] 旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应()。A . 立即报警B . 迅速通知旅游团的全体游客C . 通过楼梯疏散游客D . 引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E . 引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

[问答题] 导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生?

[问答题]导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生？

[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括（）。A.向游客赔礼道歉B.尽量采取弥补措施C.提供更加热情周到的服务D.酌情给游客一定的物质补偿E.通知下一站地陪

[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括（）。A.向游客赔礼道歉B.尽量采取弥补措施C.提供更加热情周到的服务D.酌情给游客一定的物质补偿E.通知下一站地陪

[问答题] 对火灾事故调查管辖权发生争议应如何处理？

[单选题]为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（ ），并向旅游者介绍。A．太平门B．安全出口C．报警电话D．安全楼梯

[问答题] 发生矿井火灾事故后现场人员应采取哪些避灾措施？

[多选题]旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏