旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应()。

[多选题]旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏

[单选题]全程导游人员应主动帮助地方导游人员认找旅游团，（）。A.避免误机B.避免空接C.以防错接D.以防漏接

[多选题]旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游正确的做法是（　）。A.立即打火警电话报警B.迅速通知领队及全团游客C.引导游客从电梯迅速撤离D.迅速通过安全出口疏散

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地方导游人员应问清旅游团的团名、领队、全程导游人员的姓名以及旅游者人数，（）。A.以防错接B.以防误会C

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助

[多选题]因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（）。A.及时向接待社报告B.立即调整活动日程C.通知下一站接待社D.办理退房（车、餐）等相关事宜E

[多选题]因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（）。A.及时向接待社报告B.立即调整活动日程C.通知下一站接待社D.办理退房（车、餐）等相关事宜E

[判断题] 如遇旺季住房紧张，导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A . 共同的工作环境B . 共同的工作对象C . 共同的工作任务D . D-共同的努力目标