服务行业的服务宗旨、行动指南是（）。

[单选题]旅游行业服务宗旨和行动指南是（）A . 宾客至上B . 安全第一C . 认真负责D . 一视同仁

[判断题] 服务礼仪是服务行业的基本要求。A . 正确B . 错误

[问答题] 公共服务行业的服务用语是什么？

[单选题]提倡公共服务行业以（）为服务用语。A . 普通话B . 当地方言C . 普通话和当地方言

[单选题]公共服务行业以（）为基本服务用字。A . 规范汉字B . 通用汉字C . 常用汉字

[单选题]在服务业中最大的服务行业是（）A . 金融、保险、房地产B . 健康服务C . 商业服务D . 旅游服务

[主观题]旅游饭店属于特种服务行业。 ( )

[问答题] 公共服务行业基本的服务用字是什么？

[单选题]旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源，同时又是服务行业的主要问题。”A .杰罗姆.瓦伦B .戈根海姆C .帕特里克.克伦D . D.苏霍姆林斯基

[问答题] 公共服务行业以什么为基本的服务用字？