办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。

[多选题] 办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。A .着装行为规范B .工作效率C .满意率D .日常秩序等

[多选题] 办税服务厅工作人员在在与纳税人交谈时，应（）。A . 文明礼貌B . 态度谦和C . 真诚友善D . 文明用语

[多选题] 办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有（）。A . 着装规范B . 仪容举止C . 服务用语D . 服务纪律E . 接待规范

[单选题]办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到（）。A . 准备办税所需的各类用品B . 将手机调至静音或关机状态C . 检查打印机、扫描仪是否正常运行D . 调整良好的工作状态

[问答题] 办税服务厅工作人员在工作时间内仪容举止应做到哪些基本规范？

[多选题] 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。A . 秉公执法，清正廉洁B . 穿着税务制服上岗，实行挂牌服务C . 使用文明用语，杜绝服务忌语D . 准确掌握税收业务和计算机技能

[单选题]下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范（）。A . 工作时间内统一着装B . 按规定佩带制服配饰及工作牌C . 各县税务机关自行决定统一换装时间D . 孕妇发现怀孕后就可便装上岗

[问答题] 改错题：在《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）升级规范中，办税服务厅工作人员在办理纳税人企业所税事后备案优惠时，不提供免填单服务，但应提供同城通办服务。

[多选题] 作为办税服务厅的工作人员应该掌握的基本知识和技能有（）。A . 心理学知识B . 征管软件知识C . 财务知识D . 税款入库预算级次

[多选题] 办税服务厅工作人员要加强（），避免与纳税人发生肢体冲突。A . 心理素质B . 自我保护C . 自我批评D . 自我克制