（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。

[单选题]主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。A . 易于B . 不容易C . 不喜欢D . 不愿意

[单选题]对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A . 主动型B . 消极型C . 疑虑型D . 双重型

[单选题]美容师应对顾客表示尊重，必须（）。A . 明示价格B . 推荐产品C . 以礼相待D . 更新观念

[主观题]美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[单选题]美容师与顾客谈话时，应以（）为主。A . 谈论私事B . 品评同事手艺C . 批评公司讨好顾客D . 打开话题、鼓励顾客多谈自己

[单选题]美容师为顾客介绍产品时不应（）。A . 挖掘顾客潜在需要B . 转移价格问题C . 据理把顾客说服D . 耐心倾听用心领悟

[单选题]对于专业内行顾客，美容师不要（）。A . 介绍服务项目B . 讲述服务特色C . 推荐产品D . 争论专业问题

[单选题]美容师指导顾客掌握家庭美容护理方法时，不需（）。A . 解释护理效果的个体差异B . 自我护理要点C . 掌握自我护理方法D . 明确季节护理差异

[单选题]美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。A . 通信设备B . 交通工具C . 服饰D . 皮肤性质