重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

[填空题] 《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A . 正确B . 错误

[填空题] 《部标》规定：重点旅客指（）旅客。

[填空题] 客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

[名词解释] 重点旅客

[问答题] 旅客列车上那些是重点旅客？

[问答题] 何为重点旅客？

[问答题] 什么是重点旅客？

[多选题] 重点旅客是指（）。A . 先上车的旅客B . 购买全程车票的旅客C . 老人、孩子D . 病人、残疾人、孕妇

[多选题] 对（）等重点旅客做到重点照顾。A .老、幼B .病、残、孕C .老、弱D .首长、外宾E .部标