列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证不一致的，按无票处理。

[判断题] 实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。A . 正确B . 错误

[主观题]旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。A . 正确B . 错误

[判断题] 存单（折）的户名与身份证件姓名不一致时，客户只需凭定期存单（折）及有效的身份证件即可前来办理挂失。A . 正确B . 错误

[判断题] 购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。A . 正确B . 错误

[判断题] 列车验票时，应核对旅客所持原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。A . 正确B . 错误

[判断题] 实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。A . 正确B . 错误

[多选题] 旅客购买车票的有效身份证件包括（）。A . 港澳居民来往内地通行证B . 中华人民共和国来往港澳通行证C . 台湾居民来往大陆通行证D . 外国人居留证

[多选题] 存单（折）的户名与身份证件姓名不一致，如何办理挂失（）A . 客户提供定期存单（折）B . 客户提供有效的身份证件C . 银行应要求客户携户籍管理部门（当地派出所）出具的相关证明D . 由客户向法院提起确权之诉，法院做出确权判决后，客户携判决书至银行办理E . 客户只需凭定期存单（折）及有效的身份证件即可前来办理挂失

[判断题] 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。A . 正确B . 错误