在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）

[问答题] BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

[问答题] 请写出各类车票超程补票、超时补票和超时用超程补票及更新规则。

[填空题] （）即超程又超时时按照超时补票处理。

[单选题]乘客乘车既超时又超程的处理为：（）。A .补交超程车资B .按遗失车票规定处理C .按最高单程票补交车费

[问答题] 乘客乘坐一个车程既超时、又超程如何处理？

[问答题] 乘客超程的处理？

[判断题] 列车越站，储值票、羊城通超程，填写OP105，记为负差额，乘客从边门出站。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时，可由值班站长决定售卖纸票。（）A . 正确B . 错误

[单选题]车票超时收取乘客（）后更新。A .全程最高单程票价B .全程最低单程票价C .当站线网最高单程票价D .当站最低单程票价

[填空题] 单程票即超程又超时时按照（）处理。