[填空题] 中断正线行车（上下行正线之一）30分钟以上属于（）事件。
[问答题] 简述手摇道岔“六步曲”。
[填空题] 联锁：指信号系统中的（）、（）和（）之间建立一定的相互制约关系。
[填空题] 一列客车的编组型式为：-A*B*C=C*B*A-那么“*”表示（）。
[问答题] 简述特殊情况下接发列车时显示手信号的时机和地点。
[问答题] 简述客车推进运行规定。
[填空题] 行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为（）。
[问答题] 简述开启扶梯的程序。
[问答题] 简述车站开、关站程序。
[填空题] 列车车次的规定：客车车次为（），左边两位为目的地码，中间两位为（），右边两位为（）。
[填空题] “两纪”是：（）、（）；“一化”是：（）。
[填空题] 隧道内每隔（）米设有一台隧道电话，直接接通所属车站的（）。
[填空题] 正线使用ATC列车自动控制系统，由OCC或车站控制，分有三个子系统：（）；（）；（）。
[多选题] 下列属于侧式站台的车站有（）。A .新港东B .琶洲C .坑口D .赤岗E .花地湾
[填空题] 正线及辅助线采用（）Kg/m钢轨，车厂为（）kg/m钢轨（试车线为（）kg/m钢轨，与其接轨的道岔为（）kg/m的9号道岔），轨距为（）mm。
[填空题] 新员工（含调入人员），在上岗前必须进行（），使他们懂得基本的消防安全知识。
[多选题] 火灾划分的阶段（）。A .初起B .发展C .猛烈D .熄灭
[问答题] 请对该投诉事件中售票员的服务行为进行分析，指出不足之处。
[多选题] LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试验等操作。A .紧急停车；B .取消紧停；C .终止扣车；D .取消报警。
[填空题] 屏蔽门开关门控制优先级从高到低依次为：（）、（）、（）。
[填空题] 运营事故（事件）责任按责任程度分为全部责任、（）、次要责任、一定责任、同等责任和无责任等。按责任关系分为直接责任、间接责任、（）、（）等。
[单选题]（）是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。A .列车时刻表B .运营时间表C .运营时刻表D .列车时间表
[多选题] 手摇道岔携带的工具有（）。A .信号灯/旗、手摇把、道岔钥匙B .钩锁器、扳手、对讲机C .无线调度电台、手电筒，着荧光衣D .铁铤、消防锤
[问答题] 按照地铁外部人员伤亡事故管理规则规定发生事故后现场处理的基本原则。
[判断题] 车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时，可由值班站长决定售卖纸票。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
[填空题] 车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在（）分钟内在本站免费更新处理。
[多选题] 照明分类有广告照明、一般照明、节电照明、区间隧道照明、出入口照明。运营时间内打开（）。A .广告照明；B .一般照明；C .节电照明；D .区间隧道照明。
[填空题] 若一张报表更改超过（）时，应另填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写），该报表作废。
[问答题] 简述乘客事务处理原则。