与乘客事务处理相关的废票、（）及已拆封的（），由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的（）、（）、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《（）》统一交客运值班员。

[填空题] （）废票、（）废票，由当班售票员将车票分类封入票务专用信封，并在信封上注明设备编号、加封内容、（）、（）、金额、张数、加封车站、（）和（），当班结束后，随《售票员结算单》统一交客运值班员。

[填空题] 与乘客事务处理单相关的废票（含计次卡废卡等）及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，（）连同票务报表一起上交票务中心。

[单选题]单程票清点中票务室废票种类包括乘客事务处理单相关的废票、（）、设备及人工回收废票。A . POST产生废票B . TVM产生废票C . GATE回收废票D . 编码分拣机废票

[填空题] 与乘客事务处理单相关的废票有（）、（）、（）、（）等单程票。

[问答题] 简述乘客事务处理原则。

[多选题] 售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间（）。A . 票款清点B . 相应票务报表填写C . 相应台账的填写D . 清扫

[多选题] 乘客事务处理工作要求有（）A .恪守职责，维护公司利益与品牌形象。B .员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。C .换位思考、人性化服务，在不违反规章制度、损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。D .现场人员处理不了的事务，应及时上报。

[多选题] 售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）A . 相关备品、报表B . 单据、现金C . 车票D . 票务钥匙

[单选题]车站办理哪些乘客事务时，不需要填写《乘客事务处理单》（）。A . IC卡一次超时B . IC卡二次超时C . 单程票超程D . 非现场单程票退票

[问答题] 售票员的票务职责有哪些？