办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

[单选题]办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。A .通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水B .如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款C .如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打&rdquo

[单选题]办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（）A .“[492015]支付业务撤销/冲账”B .“[660044]网银汇款查询打印”C .“[660046]网银票据补打”D .“[660028]企业网银操作员管理”

[多选题] 办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A .收回网银安全介质B .提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载C .所打印的汇款凭证作原始凭证D . D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理E .打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户

[多选题] 以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）A .确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道B .分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式C .注意发票打印次数D . D.审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规E .安全介质和密码信封需当面交付办理人

[单选题]往账业务状态为“失败待处理”与“发送失败”时首先如何处理？（）A .进行往账注销B .进行往账修改C .退回客户帐D .重新录入

[单选题]以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。A .申请表客户留存联、证件交付客户B .无需收回网银安全介质C .申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D .柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

[单选题]以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A .客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B .客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书C .客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质D .安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

[单选题]按小额支付系统汇兑业务交易处理的要求，以下对往账发送失败时的注销操作描述不正确的是（）。A .“发送失败”和“失败待处理”状态的往账须进行注销，否则机构不能日结B .柜员可执行“[410079]查询打印业务—往账查询处理”交易点击“注销”按钮进行注销。C .柜员可执行“[410063]往账处理-往账注销””交易进行注销D .注销后，原扣账流水号不可再作往

[单选题]下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（）A .通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果B .将收入凭证或发票专夹保存C .审核交易打印信息D .打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核

[单选题]以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A .用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B .用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书C .交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理D .证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商