A .0
B .*
C .#
D .9
[单选题]客户在按照电话银行语音提示输入数据后,发现数据有误,可以按()键取消。A .#B .0C .*D .9
[单选题]客户通过电话银行进行账户挂失后,在查询菜单中查询余额时,语音提示为()。A .账户已挂失B .账户的余额C .该账户状态不对D .该账户非法
[单选题]客户通过13800138000为固定电话开户,在选择语音提示后,按几号键可实现开户()。A .1B .2C .3D .0
[单选题]电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。A .1B .3C .5D .不提示
[单选题]短信营业厅支持在菜单交互过程中,用户发送()获取上级菜单的功能。A . “*”号;B . “≡”号;C . “=”号;D . “#”号;
[填空题] 客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530,按()号键后根据语音提示操作;也可以登陆()网站下载设置;或通过发送短信yyh+音乐盒编码到10658830进行下载。
[多选题] 客户在95599电话银行自助挂失,在输入账号、密码后语音系统会有以下()提示。A .1确定,0取消B .临时挂失成功,请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续C .转入人工服务D . D.以上都正确
[单选题]在电话银行自助挂失,语音提示挂失成功后()生效。A .立即B .半天后生效C .第二天D .数据中心轧账
[多选题] 电话银行注册企业客户信息维护有()等子菜单。A .维护电话银行注册信息B .电子银行密码管理C .增加内部账号D . D.注销本人账户信息
[多选题] 客户拨打95599电话银行,同一层的菜单有()。A .签约个人客户B .公共客户C .签约企业客户D .国债业务