电话银行操作中，可使用（）键转人工。

[判断题] 账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在Excel中，如果想恢复刚刚撤销的操作，可使用组合键（）。A . Ctrl+ZB . Ctrl+YC . Shift+ZD . Shift+Y

[多选题] 为防止栏杆砸车，可使用超长车键（9键），具体操作为（）。A .显示打开栏杆时选择“是”B .显示打开栏杆时选择“否”C .按“９”D .显示放下栏杆时选择“是”

[单选题]企业网上银行功能中，当某个操作员暂时离岗，管理员可使用操作员转授权维护功能将其操作权限临时授给其他操作员暂为代理。在企业管理员进行该功能维护时，可以指定的项目是（）。A .转授权登陆次数B .转授权起止日期、授出方、授入方C .转授权登陆地点D .转授权登陆后的功能权限

[多选题] 客户自行使用96518开通电话银行后，可使用的业务有（）。A . 查询账务B . 公共信息查询C . 账户挂失D . 话费缴费

[单选题]在富怡服装设计与放码系统中，“剪断线”操作可使用键盘快捷键（）。A .Shift+CB .Shift+AC .Shift+BD .Shift+E

[单选题]电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。A .账户查询密码B .账号和支付密码C .身份证件号码D .电话银行渠道密码

[单选题]电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。A .0B .*C .#D .9

[多选题] 以下贷记卡交易中，（）可以在电话自助银行中操作。A . 卡片激活B . 凭密码消费C . 撤销凭密码消费D . 修改查询密码

[多选题] 电话银行人工座席服务主要包括（）。A .咨询业务B .预约业务C .求助业务D .投诉业务