A .服务态度
B .工作状态
C .仪态仪表
D .责任心
[单选题]质检话务台提供的功能模块是()。A .话务监视B .功能描述C .操作流程D .选择类别
[单选题]在录音过程中,质检语音邮箱可以对()进行动态跟踪。A .新话务员B .被录音的话务员C .所有话务员D .被监听的话务员
[判断题] 质检台的录入监视功能可以对每个录入员的当天工作业绩进行在线跟踪显示,也可以打印录入员录入量报表。A . 正确B . 错误
[单选题]质检话务台在播放录音的同时,不能进行()。A .录音B .取消录音C .强制签出D .监听
[单选题]质检话务台由()子部分组成。A .3个B .4个C .5个D .6个
[填空题] ZXSS10的话务台有()、标准话务台、电脑话务台三种。
[单选题]电网运行动态监视与分析功能主要包括:电网运行动态监视、()、在线扰动识别和并网机组涉网参数在线监测。A . 低频振荡监视与分析B . 数据信息处理C . 系统监视D . 定值查询与核对
[判断题] 质检台的辅助签出功能可以对于一些非正常退出的员工进行辅助管理。A . 正确B . 错误
[单选题]业务台的话务量统计,可以对各个业务台在指定的()范围内的话务量进行统计。A .时间B .代码C .工号D .页码
[单选题]话务台应保存好各类原始()。A .用户资料B .员工档案C .工作记录D .个人资料