座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。

[判断题] 座席跟踪功能用于实现座席消息跟踪、座席消息跟踪回顾、座席消息跟踪浏览等。A . 正确B . 错误

[单选题]对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。A .座席情况B .工作状态C .故障状态D .查询情况

[判断题] 当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。A . 正确B . 错误

[判断题] 座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。A . 正确B . 错误

[单选题]除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。A .资料B .质检C .总班长D .话务员

[填空题] 浏览器是一个通过（）跟踪浏览和检索信息的软件。

[判断题] 客户服务中心授权管理功能的座席可发消息给普通座席。当有通知到达时，工具栏上的“通知消息”图标会闪动并发出响声。A . 正确B . 错误

[多选题] 信令跟踪主要是对BSS用户及其接口信令进行跟踪观测，并可以对跟踪到的消息提供详细解释。在维护台上不可以跟踪的接口信令包括：（）A .Um接口：B .Abis接口：C .A接口：D . D.以上都包含

[判断题] 浏览器是一个通过Internet网络跟踪浏览和检索信息的软件A . 正确B . 错误

[多选题] 在维护台操作中，进入NO7消息跟踪，设置消息类型有以下类型（）A . SNMB . SLTC . TUPD . TCAPE . SCCPF . MAP