话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。

[判断题] 话务台应保证新来人员立即上岗工作。A . 正确B . 错误

[判断题] 危险源控制管理的基础工作除建立健全各项规章制度外，还应建立健全危险源的安全档案。A . 正确B . 错误

[填空题] ZXSS10的话务台有（）、标准话务台、电脑话务台三种。

[单选题]属于话务台原始工作记录的是（）。A .个人资料B .投诉记录C .思想汇报D .员工学习笔记

[单选题]建立健全班组以（）为中心的各项管理制度，搞好班组基础工作。A . 岗位责任制；B . 民主管理；C . 安全管理；D . 经济责任制。

[单选题]话务台应保存好各类原始（）。A .用户资料B .员工档案C .工作记录D .个人资料

[多选题] 救护队应建立健全以下制度（）。A .岗位责任制度B .值班工作制度C .好人好事登记制度D .预防性检查制度

[单选题]建立健全惩治和预防腐败体系，教育是基础，制度是保证，（）是关键。A . 监管B . 打击C . 惩治D . 监督

[多选题]以下属于企业应建立健全的制度有（　）。A.预算管理制度B.会计核算制度C.定额标准制度D.内部控制制度

[多选题]以下属于企业应建立健全的制度有（　）。A.预算管理制度B.会计核算制度C.定额标准制度D.内部控制制度