客服中心统计分析工作主要分为运营类、（）及管理类。

[单选题]业务运营风险模型按照处理方式分为（）、监测确认、统计分析三类。A .直接确认B .间接确认C .系统控制D .流程分析

[单选题]统计分析数据的方法可以分为()两类。A．统计资料的收集和分析B．理论统计和运用统计C．统计预测和决策D．描述统计和推断统计

[单选题]统计分析数据的方法可以分为（　　）两类。A.统计资料的收集和分析B.理论统计和描述统计C.统计预测和决策D.描述统计和推断统计

[单选题]电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（）统计分析几个环节。A . 电费B . 电价C . 票据D . 台账

[多选题] 国调中心负责公司配网抢修指挥工作的统计分析及（）管理工作。A . 监督B . 检查C . 考核D . 评价

[判断题] “服务水平”是客服中心运营类统计与分析内容中的一项。A . 正确B . 错误

[多选题] 税务统计分析的写作主要有的几个环节（）。A .分析报告的构思B .分析报告的取材C .分析报告的选题D .对材料进行分析E .分析报告的文字表达F .分析报告的修改

[多选题] 统计的工作过程可分为（）和统计分析。A . 统计设计B . 统计计算C . 统计调查D . 统计数据的整理

[多选题] 税收统计分析中常用统计分析预测方法主要有（）。A . 年度序列趋势分析方法B . 季度序列分析方法C . 月度序列分析方法D . 运用统计学回归分析从经济到税收的方法

[单选题]国库统计分析工作的主要作用包括（）。A .分析和预测国库资金运行、变动趋势，为政府和相关部门提供统计信息和参考依据，同时也是加强国库资金管理、防范资金风险的重要手段之一。B .为货币政策、财政政策的制定和执行提供参考依据。C .以上都是