[单选题]

某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号,其它邻居也说小灵通信号不好,准备拆机。客户代表说:“非常感谢您使用中国电信的产品,我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知()

A . 投诉会让客户不再光顾

B . 客户投诉一定是企业能力不足的表现

C . 投诉只是客户对你不满意

D . 有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任

参考答案与解析:

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