在接待非团队游客时，导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路，尽可能地推销高价位的自助游线路。

[单选题]服务员在推销时要尽可能地推销（）的菜肴。A . 价格和成本都高B . 价格高成本低C . 价格低成本高D . 价格低成本低

[多选题] 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A . 问清游客残疾原因B . 不要以特殊的眼光看待他们C . 尽量把他们安排在旅游车的前排座位D . 关心、照顾时注意场合和分寸E . 向全体游客说明为什么要照顾他们

[单选题]在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）A .详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况B .让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾C .及时向旅行社有关领导汇报，请求指示D .对该游客要不露声色地予以照顾

[单选题]在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。A .讲解能力B .组织能力C .外语能力D .交际能力

[问答题]导游员在接待截瘫游客时，应该注意哪些问题?

[问答题]导游员在接待聋哑游客时，应该注意哪些问题？

[问答题]导游员在接待聋哑游客时，应该注意哪些问题?

[问答题]导游员在接待截瘫游客时，应该注意哪些问题？

[单选题]在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。A .讲解水平B .普通话水平C .组织水平D .交际能力

[单选题]接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。A . 了解是什么传单B . 找全陪商量对策C . 报告相关部门D . 为减少矛盾，视而不见