A . 正确
B . 错误
[主观题]全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 ( )
[主观题]全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。( )此题为判断题(对,错)。
[单选题]《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求
[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
[多选题] 导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。A .游客旅游中的需要B .组团合同的规定C .导游服务质量标准D . D.旅游团领队的要求E .接待社的要求
[单选题]为满足游客的合理需要,导游人员提供的服务应是规范化服务与()的有机结合。A.专项服务B.超常服务C.特殊服务D.个性化服务
[单选题]地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。A .致欢迎词B .入住服务C .导游讲解D .接站
[单选题]导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。A.导游服务范围B.旅游服务领域C.旅游接待过程D.导游接待形式
[单选题]当代导游人员在向游客提供服务中应具备()的理念。A . 服务意识、荣誉意识、市场意识B . 荣誉意识、形象意识、质量意识C . 服务意识、质量意识、市场意识D . 荣誉意识、质量意识、促销意识
[单选题]当代导游人员在向游客提供服务时应具备()的理念。A.服务意识、荣誉意识、市场意识B.荣誉意识、形象意识、质量意识C.服务意识、质量意识、市场意识D.形