电力客户服务业务应遵循哪些规范？

[多选题] 电力客户服务业务受理方式有（）。A . 电话B . 网络C . 短信D . 传真

[问答题] 农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？

[多选题] 农村低压电力客户服务业务一般包含（）。A . 农村低压电力客户用电报装B . 农村低压电力客户业务变更C . 农村低压电力客户故障报修D . 农村低压电力客户电气安装

[单选题]目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？A .移动手机客户、联通手机客户电信手机客户B .移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码C .移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话D .仅移动手机号码、联通手机客户

[问答题] 电力客户服务应树立哪些理念？

[填空题] 农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。

[问答题] 电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）

[问答题] 用电报装业务应遵循哪些规范？

[填空题] 电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。

[单选题]电力客户服务业务的汇总统计分析工作，一般应由（）完成。A . 客户服务中心主任B . 客户服务中心客户经理C . 客户服务中心客户代表D . 都可以