A .要敢说,不要怕丢面子
B .说顾客想听的话
C .当顾客不耐烦时,就不停的推介
D .说客气话,微笑送别
[单选题]向顾客推介商品时要()。A .介绍商品的产地优势B .介绍商品制造方式C .抓住商品的特点D .将商品的说明书给顾客
[单选题]向顾客推介处于导入期的商品时要()。A .多强调商品的市场占有率B .多强调商品的新颖度C .多强调商品的价格优势D .多强调商品的品牌优势
[单选题]收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是()。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝D.一视同仁
[单选题]收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是()。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝D.一视同仁
[单选题]下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。A.要建立起彼此信赖的关系B.要使顾客自然而然地决断C.要与顾客建立和谐的关系D.要根据顾客的需要夸大介绍商
[单选题]商品介绍时营业员向顾客()商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋
[单选题]基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,下列做法错误的是( )。A.基金销售人员应公平对待投资者B.基金销售人员应根据投资者的风险承受能力
[单选题]顾客询问商品情况时,收银员的下列做法正确的是()。A.顾客询问商品所在地方时,应告诉其自己寻找B.顾客询问商品价格时,可让其自己查找价签C.顾客询问商
[单选题]售中服务时向顾客介绍商品应()。A . 实事求是B . 多说优点C . 少说或不说缺点D . 让顾客看说明书
[单选题]有关基金客户服务宣传与推介的具体工作内容,以下做法错误的是( )。A.在宣传与推介过程中综合运用手册.电视及广播等宣传手段B.对以往销售的历史数据进行