关于“常用语汇”，下列说法正确的有（）

[多选题] 服务常用语有哪些（）A . “我们公司就是这么规定的”B . “好的，我们马上就去做”C . “为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”D . “您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”

[问答题] 文明常用语有哪些？

[单选题]下列关于“通用语汇”和“专用语汇”的表述，不正确的一项是（）。A . 通用语汇是全社会普遍使用的词语B . 通用语汇包括基本语汇和常用语汇C . 专用语汇主要指科技术语和行业语D . 专用语汇的词语不会进入通用语汇

[多选题]电话常用语包括下列哪几项？（　　）A.您好，这是××银行B.我的名字是××。请问您是××先生／女士吗？C.请问需要我留言吗？D.刚才电话断了，很对不起

[多选题]下列成语和常用语中，正确说明意识能动性的有（）A.胸有成竹，料事如神B.纸上谈兵，画饼充饥C.天下无难事，只怕有心人D.不怕做不到，就怕想不到E.运筹

[多选题]下列成语和常用语中，正确说明意识能动性的有（）A.胸有成竹，料事如神B.纸上谈兵，画饼充饥C.天下无难事，只怕有心人D.不怕做不到，就怕想不到E.运筹

[问答题] 怎样区别通用语汇和专用语汇？

[单选题]患儿，4岁。只会简单的日常用语。正常儿童能说简单日常用语的年龄是（）A.1B.2C.3D.4E.5

[主观题]“这是我们公司的规定”是服务常用语。( )

[问答题] 试述钻石首饰销售中的常用语。