移动电话中文秘书服务又称短消息服务，是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台，或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。（）

此题为判断题(对，错)。

[单选题]电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）A .5秒、≥75%B .10秒、≥80％C .15秒、≥85％D . D.20秒、90%

[单选题]电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A . 5秒B . 10秒C . 15秒D . 20秒

[多选题] 客户未开通12580秘书服务情况下，拨打秘书台也可享受的服务有（）。A . 商旅服务B . 车主服务C . 短信代发D . 会议通

[判断题] 114为市话查号服务台，属特种服务号码。A . 正确B . 错误

[单选题]中国移动通信手机的短消息服务中心号码为（）A .＋8613800XYZ505B .*8613800XYZ500C .*8613800XYZ505D .＋8613800XYZ500

[单选题]移动总机提供（）秘书台服务A .7*12小时B .7*24小时C .5*12小时D .5*24小时

[单选题]电话服务台应答时限为（）秒。A .≤20B .≤18C .≤15

[填空题] 未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。

[单选题]语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台或窗口、（）、开通咨询服务热线电话和自动语音查询服务电话等A .举办报告会B .举办社区论坛C .口头宣传和解答有关政策D .举办专题文艺汇演

[多选题] 移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）A . 平均值≤1小时B . 最长为24小时C . 平均值≤2小时D . 最长为48小时