电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）

[单选题]电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A . 5秒B . 10秒C . 15秒D . 20秒

[单选题]电话服务台应答时限为（）秒。A .≤20B .≤18C .≤15

[单选题]95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。A .5*8B .7*8C .5*24D .7*24

[单选题]1860服务台应答时限为（）秒。A .5B .10C .15D .30

[单选题]电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A . 电话自动语音B . 移动电话技术C . 互联网技术D . 自助终端

[单选题]电话银行是通过（　　）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.多媒体技术B.电话自动语音C.互联网技术D.自助终端

[单选题]电话银行是通过（  ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端B.电话自动语音C.互联网技术D.多媒体技术

[主观题]移动电话中文秘书服务又称短消息服务，是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台，或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。（）此题为判断题(对，错)。

[单选题]金融服务中心操作岗负责（）、人工验印、服务中心推荐初审处理、业务流程节点查询、服务中心退件终审处理。A . 外汇转账录入及复核B . 转账信息录入C . 人工反洗钱D . 外币转账综合查询

[单选题]客户服务中心提供（）服务。A .24hB .8hC .10hD .除节假日外时间