在租赁管理中，实施CRM主要涉及的工作包括（）等。

[多选题]在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括（　　）。A.建立详细的租户（承租人）档案B.租赁期内的服务C.租金收取的管理D.竞争对手分析E.个性化服务

[多选题] 在租赁管理中实施CRM主要涉及到（）方面的工作A .建立详细的租户档案B .租赁期内的服务C .租金缴交的管理D .竞争对手分析E .个性化服务

[单选题]在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析

[多选题] 公文筐测试材料涉及的工作包括()等。A . 日常管理B . 人事C . 财务D . 市场E . 公共关系和政策法规

[多选题] 监理机构在合同管理中的协调工作包括（）协调等。A . 发包人和承包人的关系B . 各承包单位的作业冲突C . 资源供给与施工进度的矛盾D . 项目建设的外部环境E . 设计变更引起的施工组织设计调整

[多选题] 在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（）。A .收集培训相关资料B .比较目标与现状之间的差距C .分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具D .对培训计划进行检讨，发现偏差E .公布培训计划，跟进培训计划落实

[多选题] 审计实施阶段的主要工作包括（）。A . 实施控制测试B . 实施实质性程序C . 编制审计体制D . 实施风险评估程序

[多选题] 日常进行银行对账涉及的主要工作包括()。A . 输入银行存款日记账B . 输入银行对账单C . 自动和手工对账D . 编制银行存款余额调节表

[单选题]信息系统实施的主要工作包括（）A . 程序设计B . 计算机系统方案的选择C . 系统总体结构的确定D . 软件系统模块的划分

[单选题]在风险管理各环节中，属于风险评价环节的工作包括（）等。A . 对风险发生的概率、损失程度，结合其他因素全面进行考虑B . 预测风险发生的概率、使风险分析定量化C . 预测风险发生后的损失程度、建立风险保障基金D . 感知风险和分析风险、对风险加以判断、归纳和鉴定