《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

[判断题] 对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应严令禁止。A . 正确B . 错误

[问答题] 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？

[问答题] 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？

[问答题] 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，给旅客倒开水时，应（）。A .旅客拿稳杯，不倒满B .接杯，倒满C .旅客拿稳杯，倒满D .接杯，不倒过满

[问答题] 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。A . 面向旅客、货主回答B . 面向旅客边走边答C . 面向货主站立回答D . 面向旅客、货主站立回答

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包可以（）。A .随车奔跑B .车动抢装、卸C .车停开始，车动停止D .抓车、跳车

[单选题]《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计结算时间为（）时。A . 18B . 24C . 12D . 16

[判断题] 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（部竞赛题《管规》）A . 正确B . 错误